Beispiele unserer Leistungen

ERP-Systeme

Serco ist spezialisiert auf die erfolgreiche Konzeption, Implementierung und Betreuung betriebswirtschaftlicher Standardsoftware auf Basis von SAP mit dem Ziel anhand intelligenter Konzepte die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden zu steigern. Die Marke SAP steht für hochwertige Unternehmenssoftware. Wir sind langjährig vertraut mit der Weiterentwicklung der Software von SAP R/2 bis zu den heute von SAP angebotenen offenen und flexiblen Anwendungen und der Migration von Stamm- und Bewegungsdaten in neue SAP-Anwendungen. Auf Basis einer vorgenommenen Prozess- und Systemanalyse umfasst die Beratung das gesamte Unternehmen oder die Einführung von einzelnen Modulen und mündet in praxisnahen Lösungen für die erfolgreiche Integration und Implementierung. Die Grundlage unserer Beratungsleistungen bildet das fundierte Know-how unserer hoch qualifizierten Berater, die die Prozess- und SAP-Expertise zu einem integrativen Beratungsansatz verknüpfen. Wir bieten kompetente Beratung und zuverlässige Umsetzung, welche wir ganz nach Wunsch sowohl vor Ort als auch Remote ausführen. Sie profitieren von jahrelanger Erfahrung unserer Berater. Unsere Programmierer zeugen von einem fundierten ABAP Know-How im kompletten SAP-Umfeld und stehen für eine effiziente, leistungsstarke und flexible Programmierung von Client / Server Lösungen.


Serco-Kunden profitieren von erhöhter Effizienz auf Basis durchgängiger Geschäftsprozesse sowie einem zuverlässigen und schnellem Support.
Unsere Kernkompetenzen:

  • Finanzen und Controlling (FI/CO)
  • Materialwirtschaft / Supply Chain Management (MM, SCM)
  • Human Resources (HR)
  • Produktionsplanung und –steuerung (PP, PPS)
  • Vertrieb (SD)
  • Prozessanalyse, -beratung und –modellierung
  • Systembetreuung / Applicationhosting (Upgrade / Unicode-Umstellung / OS-DB-Migration )

Zusätzlich arbeiten wir eng mit namhaften SAP-Systemhäusern zusammen, um unseren Kunden jederzeit ein vollständiges Produktportfolio im SAP-Umfeld anbieten zu können.

 

Individual-Software-Entwicklung

Im Geschäftsbereich Produktmanagement hat sich Serco auf die Entwicklung individueller Software-Lösungen spezialisiert, mit Hauptaugenmerk auf der optimalen Abbildung individueller Prozesse und Abläufe unserer Kunden. Dazu unterhält Serco ein Team von Softwareentwicklern und Webdesignern, die es gewohnt sind, mit modernsten Methoden und Technologien zu arbeiten. Hierbei setzen wir u. a. auf Entwicklungspartnerschaften mit Unternehmen, Universitäten und Hochschulen.


Unsere Leistungen:

  • Erstellung von Software-Entwicklungskonzepten
  • Prozeßanalyse und Prozeßoptimierung
  • Entwicklung von Individualsoftware
  • Erstellung und Umsetzung von Datenmodellen
  • Gestaltung und Pflege von Internetauftritten
  • Einführung, Wartung und Anpassung von Softwareapplikationen
  • Übernahme langfristiger Programmieraufträge

Die Programmierung durch SERCO erfolgt unter Einsatz moderner Technologien. Die Entwicklung von datenbankgestützten Web-Applikationen wird in Form von PHP 5 Scripten realisiert. Die eigentliche Software ist als betriebssystemneutrale Serverapplikation konzipiert, welche clientseitig lediglich einen Standardbrowser erfordert. Dadurch laufen unsere Applikationen sowohl auf Windows, Linux, Unix und Mainframe Plattformen.


Unsere Technologien:

  • Java/J2EE
  • C/C++
  • C#
  • Cobol
  • PL/SQL
  • MsSQL/MySQL
  • XML
  • PHP

Aufgrund der Branchen- und Produktunabhängigkeit in der Softwareentwicklung können wir individuell auf Kundenvorgaben, Prozesse und Wünsche eingehen.

 

Qualitätsmanagement

Die Bedeutung der IT hat sich vom Hilfsmittel zum integralen Bestandteil der Geschäftsstrategie verändert. Hierbei unterliegen Qualität und Kosten einem ständigen Verbesserungsprozess. Als Dienstleister unterstützt serco sie als Hersteller, Berater und Softwareentwickler bei allen Fragen rund um das IT- Qualitätsmanagementsystem.
Die erfolgreiche Sicherstellung der Dienstleistungsqualität setzt ein Verständnis des Qualitätsmanagements als Regelkreis voraus, der ständige Rückkopplungen gewährleistet und die Nachvollziehbarkeit der Vorgehensweisen zur Umsetzung der Dienstleistungsforderungen und der ständigen Verbesserung der Dienstleistungsqualität unterstützt.


Leistungen

Für den Kunden begleiten wir den Prozess der Softwareentwicklung und Softwareänderung unter dem Aspekt des Qualitätsmanagements mit konstruktiven und analytischen Maßnahmen. Wir unterstützen von der Anforderungsanalyse bis zum Systemtest alle Phasen der Softwareentwicklung. Hauptaugenmerk wird dabei auf die Sicherstellung des Betriebes / Erfüllung der Anforderungen und ein reibungsloses Zusammenwirken über Anwendungsgrenzen gelegt.


Auf Basis des Vorgehensmodels XT:

  • initialisieren wir die Projekt QS,
  • planen QS-Maßnahmen,
  • erzeugen und verwalten Testdaten,
  • erstellen Prüfpezifikationen / Testfälle und
  • erarbeiten Prüfprozeduren.

Wir führen Tests manuell und automatisiert durch, protokollieren Testergebnisse und werten Test aus. Fehleranalyse und Fehlermanagement gehören ebenso zu unseren Leistungen wie die Betreuung von Test- und Referenzumgebung.


Kundennutzen

  • Frühzeitige Erkennung von Soll-/Ist-Abweichungen in der Softwareentwicklung
  • Sicherstellung der funktionalen Aufgabenerfüllung der Anwendung
  • Sicherung der internen Datenqualität
  • Sicherung und Verbesserung Betriebsverhaltens
  • Erhöhung der Nutzerakzeptanz
  • Verringerung des Ausbildungsbedarfs
  • Reduzierung von Entwicklungs- und Wartungskosten

Für die Auftragserfüllung ist Personal mit langjähriger Verfahrung und eingehenden Verfahrenskenntnissen der Bundeswehrlogistik (Materialbewirtschaftung, Materialer­haltung, Dokumentation) eingesetzt. Das eingesetzte Personal ist nach ISTQB-Richtlinie zertifiziert. Ebenso ist serco nach ISO 9001 zertifiziert.


Im Bereich Anforderungsmanagement / Konfigurationsmanagement setzen wird das Werkzeug SERENA ein. Zur Automatisierung von Test an hostbasierten Anwendungen nutzen wir das Produkt Autotester.