Technischer Support

Unsere vielfältigen Support-Dienstleistungen sichern unseren Kunden eine hohe Verfügbarkeit ihrer komplexen technischen Systeme, indem Reparatur- und Ausfall­zeiten minimiert werden und die reibungslose Funktion dieser Anlagen über viele Jahre sicher gestellt wird. Ins­besondere für unsere Kunden Bundeswehr und NATO ist die ständige Einsatzbereitschaft ihrer technischen Groß­geräte unverzichtbar und damit eine Grundvoraussetzung für die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Serco als industriellem Partner.

Zu unseren Support-Dienstleistungen gehört die Tech­nische Dokumentation ebenso wie die Wartung und Instandsetzung sowie Grundüberholung technischer An­lagen und Systeme.

Durch Teileprüfung und spezifische Messungen überprüfen wir die technische Funktionsfä­higkeit der Anlagen und stellen sicher, dass alle Funktio­nen uneingeschränkt und ununterbrochen zur Verfügung stehen. In unseren akkreditierten EMV-Prüflaboratorien testen wir die elektromagnetische Verträglichkeit elektro­nischer Geräte und Systeme nach nahezu allen zivilen, militärischen und herstellerspezifischen Normen und Anforderungen.

Die maximale Einsatzfähigkeit und optimale Nutzungs­dauer von Geräten und Fahrzeugen unterstützen wir durch unser professionelles Obsoleszenz- und Ersatz­teilmanagement. Hierzu gehören die Beschaffung von Originalersatzteilen, der Nachbau von nicht mehr verfüg­baren Bauteilen sowie die Produktion von Bauteilen, die kundenspezifisch modifiziert oder in ihrer Funktionalität erweitert werden.

Unsere Stärke ist das so genannte „Single-Point Management", bei dem wir als alleiniger Ansprechpartner die komplette Verantwortung für ständige Einsatzbereitschaft kompletter Anlagen übernehmen.

So ist Serco spezialisiert auf die Systembetreuung für Einrichtungen der Luftüberwachung.